相关文章

网友称遭遇120元天价打印费 回应:包含文书代写费

来源网址:

  网友投诉:    红网长沙3月5日讯(记者 吴庠)“打印一张纸竟然要收费120元,这可真是天价打印费!”近日,长沙网友周先生向红网“消费维权”频道()发帖投诉,他陪朋友前往宁乡县民政局婚姻登记管理中心办理离婚手续,在该中心对面的一家文印社打印离婚协议,被告知“单张需要收取120元的打印费”。    网友:单张打印收费120元    周先生在帖中称,2月22日上午,他陪同朋友来到宁乡县民政局婚姻登记管理中心办理离婚手续。由于朋友的“离婚协议”已写好存在U盘里,二人便来到该中心对面的“春天文印社”打印。原以为打印不过几毛钱的事,但他一问价格被吓了一大跳——打印一份单张“离婚协议”,要收取120元的费用。    对于打印价格,周先生及朋友当场提出异议,指出打印社的价格超出市场正常价格近百倍,“在沟通无效的情况下,我们之间发生了争吵,对方多次表示‘在县里有人,不怕去告’。”随后,周先生并拨通了宁乡县物价局的价格举报电话,但得到的回复是“没有付款,交易未发生,物价局无法调取证据进行查处”。    文印社:120元包括文书代写    周先生在红网发帖投诉后,“春天文印社”工作人员张某跟帖回应称,120元不仅仅是单张文件打印费用,这其中还包括了“离婚协议”代写费,“有些顾客并不清楚相关文书的书写格式,所以我们提供这方面的有偿服务”。    张某还在跟帖中澄清,其夫妻二人均是下岗职工,开设文印社也只是为了谋生,并未说过“在县里有人,不怕去告”之类的激烈言语。同时,张某还表示今后将做好“明码标价”,以免给顾客造成不必要的麻烦。    但文印社的回应并未得到周先生的认同,并驳斥“我们是拿着U盘去打印的,根本不需要文书代写,当时报价120元时也未提到包含文书代写!”    物价局:没有产生价格违法行为    宁乡县价格监督检查局从红网获悉此事后,也对此事进行了调查。经该局调查了解,被投诉文印店服务收费属市场价格行为,由经营者自主定价,120元包含有代写离婚协议等法律文书方面的服务。    “该文印店为社会个人承办,周围有多家相同性质的文印社,并不是某家政府机构指定为定点文印单位,所以不构成价格垄断行为。而且,该文印店履行了主动告知义务,发投诉人在了解价格后,未在该店进行文印等相关服务,120元收费的价格行为并没有发生。”    宁乡县价格监督检查局认为,此事没有产生价格违法行为,但对于市场价格行为,经营者必须明码标价,供服务对象自愿选择,物价部门有权力和责任进行监管。“我们已责令该店进行整改,做好明码标价等工作。”